Uma solução pensada para informar, acolher e encaminhar com responsabilidade
A Escutas’i foi estruturada para oferecer uma comunicação clara e segura, com foco em prevenção, conformidade e organização dos fluxos de atendimento.
Sigilo
Tratamento cuidadoso das informações, com foco na proteção da privacidade e na seriedade do processo.
Acolhimento
Uma experiência visual e textual mais humana, pensada para transmitir confiança e tranquilidade.
Conformidade
Estrutura alinhada às boas práticas de segurança da informação e aos princípios da LGPD.
Clareza
Comunicação objetiva, fácil de entender e orientada para o encaminhamento correto das demandas.
Soluções para diferentes necessidades
A Escutas’i atende públicos distintos com páginas e mensagens específicas, garantindo melhor organização, clareza e experiência de navegação.
Para Prefeituras
Soluções institucionais para apoiar a gestão pública na escuta qualificada, organização de demandas e prevenção de riscos psicossociais.
Para Servidores
Um espaço seguro para comunicação responsável, orientação e encaminhamento de situações que exigem atenção e discrição.
Como funciona o atendimento
Acesso ao canal
Preenchimento do formulário
Recebimento por e-mail
Encaminhamento adequado
Compromisso com a privacidade e a proteção de dados
A Escutas’i adota uma comunicação alinhada aos princípios de privacidade, transparência e uso responsável das informações, respeitando a LGPD em sua estrutura e operação.
- Coleta mínima de dados necessários
- Comunicação objetiva
- Proteção das informações recebidas
- Uso responsável dos registros